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Para dúvidas sobre cartão de crédito, reclamações, cancelamento, tarifário e informações gerais, utilize um dos canais de atendimento abaixo:

http://www.itau.com.br/atendimento/

SAC
0800 724 4845

(todos os dias, 24h por dia)

Ouvidoria
0800 570 0011

(dias úteis das 9h às 18h)

Este estabelecimento atua como prestador de serviços de correspondente contratado pelo Banco Itaucard, sob o CNPJ 17.192.451/0001-70, localizado na cidade e Estado de São Paulo, Praça Alfredo Egydio de Souza Aranha, 100 , conforme a resolução CMN nº 3.954/2011, estando autorizado a realizar: 1. Recepção e encaminhamento de propostas (Inciso VIII).

1 – Solicitação do cartão sujeito a aprovação de crédito. Ao contratar o Cartão Multiplus Itaucard 2.0, o cliente autoriza automaticamente o seu cadastro na Multiplus.

2 - Os pontos acumulados em razão das compras realizadas a partir de 01 de junho 2017 com o seu cartão Multiplus Itaucard Mastercard Black não irão mais expirar, desde que você mantenha a utilização do cartão. Caso você não acumule pontos no cartão por 12 meses consecutivos, os pontos passam a ter a validade padrão da Multiplus de 24 meses contados a partir do término desses 12 meses. Os demais pontos acumulados com o seu cartão, antes de 01 de junho 2017, manterão a validade de 36 meses.

3 - Para conhecer os benefícios oferecidos pela Mastercard, acesse www.mastercard.com.br/black e confira termos e condições de uso.

4 - O bônus Multiplus Itaucard é válido exclusivamente para a primeira contratação do cartão e será concedido no prazo de até 30 dias, contados do pagamento da 4ª parcela da 1ª anuidade do participante. Esta promoção não é cumulativa com outras promoções de aquisição do cartão Multiplus.

5 - A partir do primeiro acúmulo realizado com o cartão Multiplus Itaucard Mastercard Platinum todos os pontos acumulados na rede Multiplus terão validade de 36 meses, desde que você mantenha a utilização do cartão. Caso você não acumule pontos no cartão por 12 meses consecutivos o benefício será automaticamente cancelado e os acúmulos posteriores passarão a ter validade de 24 meses.

6 - Para conhecer os benefícios oferecidos pela Mastercard, acesse www.mastercard.com/br/platinum e confira termos e condições de uso.

7 - Desconto válido a partir da ativação do cartão enquanto o cartão estiver ativo e não cumulativo com outras promoções vigentes, prevalecendo sempre a de maior valor ao participante.

8 - Parcela mínima de R$ 35,00 mensais e exclusiva para voos regulares operados por aeronaves da LATAM. Oferta válida por tempo indeterminado.

9 - Para conhecer os benefícios oferecidos pela Mastercard, acesse www.mastercard.com.br e confira termos e condições de uso.

10 - Consulte parceiros participantes e condições em www.itaucard.com.br/beneficios.

11 - Para adesão ao Acelerador de Pontos, acesse itaucard.com.br com o número do seu cartão e senha e clique em Programa de Pontos no menu cartão de crédito. Serão cobrados mensalmente 2,05% sobre os gastos pontuáveis de sua fatura. Acesse itau.com.br/cartoes/aceleradordepontosmultiplus para mais informações e regulamento.

12 - Resgates sujeito à disponibilidade de assentos e alteração sem aviso prévio no período da promoção. Mais informações estão disponíveis para consulta no site www.pontosmultiplus.com.br , Central de atendimento LATAM e demais canais de vendas. Datas de emissão e voo sujeito à alteração sem aviso prévio. Para conferir as regras acesse: https://www.latam.com/pt_br/ e a pontuação necessária para cada trecho de voo, acesse www.pontosmultiplus.com.br . Compras realizadas no site da LATAM não estão sujeitas ao ""Adicional de Emissão"". Este valor é cobrado nas compras, alterações e reemissões efetuadas na central de atendimento LATAM, lojas LATAM, LATAM Travel e agências de viagem no Brasil, não sendo reembolsável, e possui os seguintes valores: PARA VIAGENS DENTRO DO BRASIL: R$ 40,00 para compras com valor total de até R$ 400,00 ou 10% do valor da passagem se o valor total for acima de R$ 400,00 PARA VIAGENS FORA DO BRASIL: R$ 40,00 para compras com valor total de até R$ 400,00 ou 7% do valor da passagem se o valor total for acima de R$ 400,00. Os valores das taxas ficam sujeito a alteração de acordo com a cidade de origem..

14 - Promoção válida exclusivamente para os titulares dos Cartões Multiplus Itaucard e Cartão de Crédito Citi na categoria Black ativos. Para participar da campanha é necessário se cadastrar pelo site https://www.pontosmultiplus.com.br/promo/pontosextrascartao, durante o período de 20 de março a 30 de abril de 2018. O cadastro prévio na campanha e aceite no Regulamento são obrigatórios. Os participantes que não efetuarem o cadastro e aceite no Regulamento no período indicado não serão elegíveis a promoção. Serão concedidos pontos extras sobre os pontos dos Cartões Multiplus Itaucard Black e Cartões Citi Mastercard Black relativos a fatura do cartão de crédito paga e com vencimento nos meses de maio e junho de 2018. Os pontos extras serão de até 80% para os participantes que forem associados a um dos planos do Clube Multiplus e de 50% para os participantes que não são associados ao Clube Multiplus. Os bônus serão creditados até 15 de julho de 2018. Esta promoção é cumulativa tão somente com os pontos extras do Clube Multiplus, contudo, não é cumulativa com nenhuma outra promoção vigente na MULTIPLUS. Consulte o Regulamento da promoção em http://promo.pontosmultiplus.com.br/regulamento/pontosextrascartao.pdf e as regras gerais para acúmulo e resgate de pontos em www.pontosmultiplus.com.br. Para maiores informações, entre em contato através da central de relacionamento da Multiplus (0300-313-7474).

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